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먼저, 주문해주신 상품으로 만족을 드리지 못해 진심으로 죄송합니다. 프롬제주에서는 500g단위의 상품으로 소포장하여 출고 드리고 있습니다.
1kg단위 포장이 필요하신 경우 따로 배송메세지에 남겨주시면 맞춰서 덩어리로 출고 드리고 있사오니 재주문 주실 경우 참고 부탁드립니다.
껍질이 박피되지 않은 제품들의 경우 최대한 털을 제거하여 보내드리고자 하오나 가공과정 특성상 흑돼지 털을 완전히 제거하는 것이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
고객님의 쓴소리를 새겨들어 노력하는 프롬제주 되도록 하겠습니다
발송 드리도록 출고팀에 전달드리겠습니다.
프리미엄 제주 무항생제 흑돼지 브랜드 프롬제주 더블랙을 이용해주셔서 감사합니다.
* 프롬제주의 모든 상품은 신선배송 계약 택배사(대한통운, 롯데택배)를 통해 발송 후 익일에 받아보실 수 있습니다.
* 택배사 과실로 인하여, 이틀을 초과하여 택배가 지연되는 경우, 택배사 사고접수를 통해 100% 보상을 지원하고 있습니다.
(택배가 지연되는 경우, 송장이 보이도록 상품과 박스를 함께 촬영하여 사진을 남겨주시면 신속하게 보상처리 드리도록 하겠습니다.)
제주의 신선함을 전하는 프롬제주 앞으로도 자주 이용 바랍니다 :)
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