먼저 고객님께 실망을 안겨드려 죄송합니다.
최대한 균일한 품질을 유지하기 위하여 항상 품질 관리를 위해 노력하고 있으나
생물의 특성 상 공산품과 같은 균일한 상품 유지가 어려워 간혹 기준에 벗어나는 상품이 나오기도 합니다.
해당 사항은 가공팀에도 전달하여 이런 상황이 반복되지 않도록 주의해 달라고 당부 드렸으며
해당 리뷰 건은 고객센터에서 고객님께 연락드려 사과드리고 등심 상품과 함께 상대적으로 기름기가 적은 안심 상품을 무료 발송 드린 것으로 확인됩니다.
등심 부위는 안심 부위에 비해 상대적으로 기름이 많은 부위로 개체에 따라 소 등심처럼 마블링이 강한 경우도 많은 편 입니다.
상대적으로 기름이 적은 부위를 원하시는 경우 안심 상품을 선택해 주시면 조금 더 만족하실 수 있을 것 같습니다.
다시한번 고객님께 실망은 안겨드려 죄송합니다
품질 유지를 위해 더 노력하는 프롬제주가 되도록 하겠습니다.
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최대한 균일한 품질을 유지하기 위하여 항상 품질 관리를 위해 노력하고 있으나
생물의 특성 상 공산품과 같은 균일한 상품 유지가 어려워 간혹 기준에 벗어나는 상품이 나오기도 합니다.
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